• e-Devlet
  • İçişleri Bakanlığı
  • İstanbul

Valilikler

T.C. Pendik Kaymakamlığı
T.C. Pendik Kaymakamlığı
T.C. Pendik Kaymakamlığı
  • KAYMAKAMLIK
    Kaymakam Kaymakamlık Birimleri İlçe Protokol Listesi Tarihçe Mevzuat Projelerimiz Kurumsal Kimlik
  • PENDİK
  • MAHALLİ İDARELER
  • HİZMETLERİMİZ
    Kamu Hizmet Standartları Hizmet Birimleri
  • GÜNDEM
    Haberler Duyurular
  • İLETİŞİM
°C
2
Şubat2023
Parçalı Bulutlu
23
°C
5 Günlük Hava Tahmini
temizle
  • KAYMAKAMLIK
    • Kaymakam
    • Kaymakamlık Birimleri
      • İlçe Yazı İşleri Müdürlüğü
      • İlçe Bilgi İşlem Şefliği
      • İlçe Hukuk İşleri Şefliği
      • İdare ve Denetim Şefliği
    • İlçe Protokol Listesi
    • Tarihçe
    • Mevzuat
    • Projelerimiz
    • Kurumsal Kimlik
  • PENDİK
  • MAHALLİ İDARELER
  • HİZMETLERİMİZ
    • Kamu Hizmet Standartları
      • Kaymakamlık Hizmet Standartları
      • Emniyet Müdürlüğü Hizmet Standartları
      • Pendik Sosyal Hizmet Merkezi Hizmet Standartları
      • Pendik Sosyal Güvenlik Merkezi Hizmet Standartları
      • S.Y.D.V. Hizmet Standartları
      • Kadastro Birimi Hizmet Standartları
      • Pendik İlçe Nüfus Müdürlüğü Hizmet Standartları
      • Tüketici Hakem Heyeti Hizmet Standartları
      • Malmüdürlüğü Hizmet Standartları
    • Hizmet Birimleri
      • İlçe Emniyet Müdürlüğü
      • İlçe Müftülüğü
      • İlçe Kadastro Birimi
      • İlçe Sosyal Hizmet Merkezi Müdürlüğü
      • İlçe MalMüdürlüğü
      • İlçe Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı
      • İlçe Tarım ve Orman Müdürlüğü
      • İlçe Nüfus ve Vatandaşlık Müdürlüğü
      • Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfı Müdürlüğü
      • İlçe Halk Kütüphanesi
      • Tapu Müdürlüğü
      • Gençlik Hizmetleri ve Spor İlçe Müdürlüğü
      • Pendik Hizmet Merkezi Müdürlüğü
  • GÜNDEM
    • Haberler
    • Duyurular
  • İLETİŞİM
HİZMETLERİMİZ
  • Kamu Hizmet Standartları
    • Kaymakamlık Hizmet Standartları
    • Emniyet Müdürlüğü Hizmet Standartları
    • Pendik Sosyal Hizmet Merkezi Hizmet Standartları
    • Pendik Sosyal Güvenlik Merkezi Hizmet Standartları
    • S.Y.D.V. Hizmet Standartları
    • Kadastro Birimi Hizmet Standartları
    • Pendik İlçe Nüfus Müdürlüğü Hizmet Standartları
    • Tüketici Hakem Heyeti Hizmet Standartları
    • Malmüdürlüğü Hizmet Standartları
  • Hizmet Birimleri
    • İlçe Emniyet Müdürlüğü
    • İlçe Müftülüğü
    • İlçe Kadastro Birimi
    • İlçe Sosyal Hizmet Merkezi Müdürlüğü
    • İlçe MalMüdürlüğü
    • İlçe Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı
    • İlçe Tarım ve Orman Müdürlüğü
    • İlçe Nüfus ve Vatandaşlık Müdürlüğü
    • Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfı Müdürlüğü
    • İlçe Halk Kütüphanesi
    • Tapu Müdürlüğü
    • Gençlik Hizmetleri ve Spor İlçe Müdürlüğü
    • Pendik Hizmet Merkezi Müdürlüğü

İlçe Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı

 
Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığının Görevleri
  • 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması  Hakkında Kanunun 68 inci ve Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliğinin 6 ncı  Maddelerinde Yer Alan Parasal Sınırların Artırılmasına İlişkin Tebliğ ile belirlenen 2019 yılı için 5.650 TL’nin altında bulunan uyuşmazlıklara ilişkin başvuruları kabul etmek.
  • Tüketicilerin firmalarla yaşadığı uyuşmazlıklara ilişkin tüketici başvurularını almak; elden, posta yoluyla veya elektronik ortamda e-Devlet kapısı üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi ile yapılan başvurulara ilişkin işlemleri başlatmak.
  • Şikayet edilen tarafa, savunma için tüketici dilekçesi ve eklerini göndererek, İstenen bilgi ve belgelerin sunulması için tebliğ tarihinden itibaren en fazla 30 gün süre vermek.
  • Çözümü özel veya teknik bilgiyi gerektiren hallerde taraflardan birinin talebi üzerine yahut re’sen bilirkişi görevlendirmek. 
  • Dosya üzerinden inceleme yaparak başvuruları karara bağlamak ve gerekli görülmesi halinde ayrıca tarafları ve bilirkişiyi dinlemek.
  • Hakem Heyeti toplantısında karara bağlanan başvuruların sonuçlarını taraflara tebliğ etmek.
  • Tüketici hakem heyeti üyesinin görev süresinin dolması ya da herhangi bir nedenle sona ermesi halinde ilgili kurumlarla yazışmaları yapmak.
  • Kararlarda yer alan tebligat ve bilirkişi ücretlerini vergi dairesine bildirerek tahsilatını sağlamak.
  • Ticaret Bakanlığı ve İstanbul Ticaret İl Müdürlüğü ile koordinasyon içerisinde çalışarak yazışmaları cevaplandırmak.
 
        
Başvuru Formu
 
 
 
İsa ÖZAYAŞLIOL
İlçe Tüketici Hakem Heyeti Başkanı
 
 
 
 
 
https://www.tccb.gov.tr/
https://www.icisleri.gov.tr/
https://www.turkiye.gov.tr/
https://www.cimer.gov.tr/
 
  • Açık Kapı
  • Sıfır Atık
  • Basın İlan Kurumu
  • Kolluk Gözetim Komisyonu
Doğu Mahallesi İnce Sokak No:12 Kat:4 Pendik/İSTANBUL
Tel: 0(216) 657 02 04-25 Fax: 0(216) 657 02 02